eathubQuestions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur eathub. Pas trouvé? Contactez-nous.
De quel matériel ai-je besoin?+
Une tablette ou un téléphone pour l'écran cuisine, une imprimante thermique si vous voulez des tickets, et un moyen d'imprimer les QR codes — une imprimante A4 suffit.
Mes clients doivent-ils installer une application?+
Non. Ils scannent un QR code, la carte s'ouvre dans le navigateur. Aucune installation, aucune inscription.
Quels moyens de paiement sont pris en charge?+
Les paiements passent par Payrexx et couvrent carte, TWINT, Apple Pay et Google Pay. L'argent comptant est confirmé par le personnel.
Comment fonctionnent les réservations?+
Les réservations peuvent être saisies à la main (pour les appels téléphoniques) ou acceptées en ligne via un widget intégrable sur votre site.
Puis-je utiliser eathub uniquement pour la vente à emporter?+
Oui — choisissez le type Food Truck ou activez l'option dans les paramètres. Les clients commandent sans numéro de table.
Y a-t-il un contrat?+
Non. Les plans sont mensuels. Vous pouvez mettre en pause ou résilier à tout moment.
Où sont stockées les données?+
Toutes les données sont hébergées dans l'UE, en conformité RGPD. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment.
Quelles langues sont supportées côté client?+
Allemand, français, italien et anglais — la langue du navigateur est détectée automatiquement.
Y a-t-il des frais de transaction?+
Non — eathub ne prélève aucune commission par commande. Seuls les frais standard de Payrexx s'appliquent.
Puis-je migrer mon menu existant?+
Oui. Vous pouvez importer un CSV ou utiliser l'import de menu dans le tableau de bord.
Contactez-nous.
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