Informativa sulla protezione dei dati

Autsch GmbH, Victor von Bruns-Strasse 20, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Svizzera.

Per domande sulla protezione dei dati: kontakt@eathub.ch.

Quando apri il nostro sito, il tuo browser trasmette dati tecnici — indirizzo IP, orario, pagina richiesta, tipo di browser — che il nostro provider di hosting registra.

Quando compili un modulo o crei un account, trattiamo i dati che inserisci: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il tuo messaggio.

Non vendiamo dati e non li trasmettiamo ad altri se non ai fornitori indicati di seguito.

Quando ordini, prenoti o acquisti un buono presso un ristorante tramite eathub, il ristorante riceve i tuoi dati: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto e orario dell’ordine o della prenotazione. Il ristorante è responsabile di questi dati; eathub li tratta per suo conto.

Se indichi un indirizzo e-mail, il ristorante vede i tuoi ordini, le prenotazioni e gli acquisti di buoni presso di lui riuniti in una panoramica clienti, ad esempio il numero di visite e la spesa. Ogni ristorante vede solo ciò che è avvenuto presso di lui, mai dati di altri ristoranti. Senza indirizzo e-mail il tuo ordine resta anonimo.

Per domande su questi dati o per la loro cancellazione rivolgiti al ristorante o a noi.

Se crei una tessera fedeltà digitale presso un ristorante, il ristorante riceve il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail, il momento del tuo consenso nonché i timbri che raccogli e i prodotti in omaggio che riscatti. Il ristorante è responsabile di questi dati; eathub li tratta per suo conto. Usiamo il tuo indirizzo e-mail solo per inviarti il link alla tua tessera e per avvisarti quando un prodotto in omaggio è pronto.

La tua tessera si apre solo con il link personale di quella e-mail; non condividerlo. Gli ordini che effettui presso quel ristorante con lo stesso indirizzo e-mail possono aggiungere automaticamente timbri alla tua tessera.

Su richiesta il ristorante elimina la tua tessera: nome e indirizzo e-mail vengono rimossi e il link non funziona più; i timbri restano nelle sue statistiche senza dati personali. I timbri non riscattati scadono dopo il termine stabilito dal ristorante.

Se lo desideri, puoi aggiungere la tua tessera a Google Wallet. eathub trasmette allora il tuo nome, il codice della tessera e il numero dei tuoi timbri a Google LLC (Google Wallet) e li aggiorna ogni volta che la tessera cambia; al pass sul tuo dispositivo si applica l’informativa sulla privacy di Google. Se la tessera viene eliminata, il pass viene contrassegnato come scaduto.

Puoi anche aggiungere la tua tessera ad Apple Wallet. Il pass viene allora caricato sul tuo dispositivo direttamente da eathub. Per poterlo aggiornare, salviamo l’identificativo del dispositivo e il token push che il tuo dispositivo ci trasmette a questo scopo e, a ogni modifica della tessera, inviamo tramite Apple Inc. (Apple Push Notification service) un avviso senza contenuto; il tuo dispositivo scarica poi il nuovo stato da eathub. Conserviamo l’identificativo del dispositivo e il token push finché non rimuovi il pass da Wallet o finché non viene eliminato (in tal caso al più tardi 7 giorni dopo). Se la tessera viene eliminata, il pass viene contrassegnato come non valido in Apple Wallet. Al pass sul tuo dispositivo si applica l’informativa sulla privacy di Apple.

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Nella memoria locale del browser: l'aspetto scelto (chiaro o scuro), la tua decisione sui cookie, l'ultimo ristorante aperto e — se sei arrivato da un annuncio — l'identificativo del clic pubblicitario.

Questi dati lasciano il tuo browser solo se invii un modulo.

Utilizziamo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) per capire quali pagine vengono consultate.

Finché non acconsenti, non viene impostato alcun cookie di analisi e Google riceve solo segnali anonimi senza identificativo. Se acconsenti, Google imposta cookie e analizza la tua visita in forma pseudonimizzata.

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Pubblichiamo annunci tramite Google Ads. Quando fai clic su un annuncio, Google aggiunge un identificativo di clic (gclid, wbraid o gbraid) all'indirizzo del nostro sito. Conserviamo questo identificativo insieme ai parametri della campagna nella memoria locale del tuo browser.

Se in seguito invii un modulo o prenoti un appuntamento, comunichiamo a Google che un annuncio ha portato a una richiesta e alleghiamo l'identificativo alla nostra registrazione interna. Così sappiamo quale campagna conviene.

Senza il tuo consenso questa comunicazione avviene senza cookie e senza identificativi personali.

Il calendario di prenotazione della nostra pagina di consulenza proviene da Calendly LLC (USA) e viene caricato in un riquadro incorporato. All'apertura della pagina viene stabilita una connessione con Calendly e trasmesso il tuo indirizzo IP.

Se prenoti, Calendly tratta per nostro conto i dati che inserisci: nome, indirizzo e-mail e orario scelto. Ciò comporta un trasferimento di dati negli USA.

Dal riquadro apprendiamo soltanto che una prenotazione è avvenuta; non possiamo tecnicamente leggerne il contenuto.

Hosting e distribuzione del sito: Vercel Inc. (USA).

Banca dati e accesso: Supabase.

Pagamenti: Freika, un servizio di siebenberge gmbh (Svizzera); per i ristoranti non ancora passati a Freika e la fatturazione degli abbonamenti eathub: Payrexx AG (Svizzera). I dati della carta vengono trattati esclusivamente lì e non raggiungono mai i nostri server.

Invio di e-mail: Metanet AG (Svizzera). Protezione dagli abusi: Upstash.

Monitoraggio degli errori: Sentry (Functional Software Inc.), dati conservati nell'UE.

Importazione del menu da foto, funzione opzionale della dashboard: Anthropic PBC (USA).

Tutti questi fornitori trattano i dati esclusivamente per nostro conto.

Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione e opporti al trattamento. Scrivici a kontakt@eathub.ch.

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