Déclaration de protection des données

Autsch GmbH, Victor von Bruns-Strasse 20, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Suisse.

Pour toute question relative à la protection des données : kontakt@eathub.ch.

Lorsque vous ouvrez notre site, votre navigateur transmet des données techniques — adresse IP, horodatage, page consultée, type de navigateur — que notre hébergeur enregistre.

Lorsque vous remplissez un formulaire ou créez un compte, nous traitons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et votre message.

Nous ne vendons aucune donnée et ne la transmettons qu'aux prestataires mentionnés ci-dessous.

Lorsque tu commandes, réserves ou achètes un bon auprès d’un restaurant via eathub, ce restaurant reçoit tes données : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que le contenu et l’heure de la commande ou de la réservation. Le restaurant concerné est responsable de ces données ; eathub les traite pour son compte.

Si tu indiques une adresse e-mail, le restaurant voit tes commandes, réservations et achats de bons chez lui regroupés dans un aperçu client, par exemple le nombre de visites et le chiffre d’affaires. Chaque restaurant ne voit que ce qui s’est passé chez lui, jamais de données d’autres restaurants. Sans adresse e-mail, ta commande reste anonyme.

Adresse tes questions sur ces données ou leur suppression au restaurant ou à nous.

Si tu crées une carte de fidélité numérique auprès d’un restaurant, ce restaurant reçoit ton nom et ton adresse e-mail, le moment de ton consentement ainsi que les tampons que tu y collectes et les produits offerts que tu utilises. Le restaurant concerné est responsable de ces données ; eathub les traite pour son compte. Nous utilisons ton adresse e-mail uniquement pour t’envoyer le lien vers ta carte et te prévenir lorsqu’un produit offert est disponible.

Ta carte ne peut être ouverte qu’avec le lien personnel de cet e-mail ; ne le transmets pas. Les commandes que tu passes chez ce restaurant avec la même adresse e-mail peuvent ajouter automatiquement des tampons à ta carte.

Sur demande, le restaurant supprime ta carte : ton nom et ton adresse e-mail sont effacés et le lien ne fonctionne plus ; les tampons restent dans ses statistiques sans données personnelles. Les tampons non utilisés expirent après le délai fixé par le restaurant.

Si tu le souhaites, tu peux ajouter ta carte à Google Wallet. eathub transmet alors ton nom, le code de ta carte et ton nombre de tampons à Google LLC (Google Wallet) et les met à jour à chaque changement de ta carte ; la politique de confidentialité de Google s’applique au pass sur ton appareil. Si la carte est supprimée, le pass est marqué comme expiré.

Tu peux aussi ajouter ta carte à l’app Cartes d’Apple (Apple Wallet). Le pass est alors chargé sur ton appareil directement depuis eathub. Pour pouvoir le mettre à jour, nous enregistrons l’identifiant de l’appareil et le jeton push que ton appareil nous transmet à cet effet et, à chaque changement de ta carte, nous envoyons via Apple Inc. (Apple Push Notification service) une notification sans contenu ; ton appareil récupère ensuite le nouvel état auprès d’eathub. Nous conservons l’identifiant de l’appareil et le jeton push jusqu’à ce que tu retires le pass de Wallet ou qu’il soit supprimé (au plus tard 7 jours après). Si la carte est supprimée, le pass est marqué comme non valable dans l’app Cartes. La politique de confidentialité d’Apple s’applique au pass sur ton appareil.

Nécessaires : un cookie pour la langue choisie, des cookies pour la connexion au tableau de bord et un cookie d'accès à la démo.

Dans le stockage local de votre navigateur : l'apparence choisie (clair ou sombre), votre décision concernant les cookies, le dernier restaurant ouvert et — si vous êtes arrivé par une annonce — l'identifiant de clic publicitaire.

Ces informations ne quittent votre navigateur que si vous envoyez un formulaire.

Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pour comprendre quelles pages sont consultées.

Tant que vous n'avez pas consenti, aucun cookie d'analyse n'est déposé et Google ne reçoit que des signaux anonymes sans identifiant. Si vous consentez, Google dépose des cookies et analyse votre visite de manière pseudonymisée.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les données de ce site dans votre navigateur.

Nous diffusons des annonces via Google Ads. Lorsque vous cliquez sur une annonce, Google ajoute un identifiant de clic (gclid, wbraid ou gbraid) à l'adresse de notre site. Nous conservons cet identifiant avec les paramètres de campagne dans le stockage local de votre navigateur.

Si vous envoyez ensuite un formulaire ou réservez un rendez-vous, nous signalons à Google qu'une annonce a mené à une demande et joignons l'identifiant à notre dossier interne. Cela nous indique quelle campagne est rentable.

Sans votre consentement, ce signalement est effectué sans cookies et sans identifiant personnel.

Le calendrier de réservation de notre page de conseil provient de Calendly LLC (États-Unis) et se charge dans un cadre intégré. L'ouverture de la page établit une connexion avec Calendly et transmet votre adresse IP.

Si vous réservez, Calendly traite pour notre compte les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail et horaire choisi. Cela implique un transfert de données vers les États-Unis.

Nous apprenons uniquement qu'une réservation a eu lieu ; nous ne pouvons techniquement pas lire le contenu du cadre.

Hébergement et diffusion du site : Vercel Inc. (États-Unis).

Base de données et connexion : Supabase.

Paiements : Freika, un service de siebenberge gmbh (Suisse) ; pour les restaurants pas encore passés à Freika et la facturation des abonnements eathub : Payrexx AG (Suisse). Les données de carte y sont traitées exclusivement et n'atteignent jamais nos serveurs.

Envoi d'e-mails : Metanet AG (Suisse). Protection contre les abus : Upstash.

Surveillance des erreurs : Sentry (Functional Software Inc.), données stockées dans l'UE.

Import de menu à partir de photos, fonction optionnelle du tableau de bord : Anthropic PBC (États-Unis).

Tous ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à kontakt@eathub.ch.

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Nous adaptons cette déclaration lorsque nos services évoluent. La version publiée ici fait foi.