Stand: 15. Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der Plattform und der Dienste «eathub» (nachfolgend «Plattform») durch gewerbliche Kundinnen und Kunden. Anbieterin ist die Autsch GmbH, Victor von Bruns-Strasse 20, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Schweiz («eathub», «wir»).
Die AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen eathub und dem Gastronomiebetrieb bzw. dem Unternehmen, das die Plattform nutzt («Kunde»). Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von eathub Vertragsbestandteil.
eathub stellt dem Kunden die Plattform zur Verfügung, damit dieser digitale Speisekarten veröffentlichen, Bestellungen und Reservierungen entgegennehmen, Zahlungen seiner Gäste abwickeln lassen sowie seinen Betrieb verwalten kann. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement.
eathub entwickelt die Plattform laufend weiter und ist berechtigt, Funktionen zu ergänzen, zu ändern oder einzustellen, soweit der vertragliche Kernnutzen erhalten bleibt.
Die Nutzung setzt die Eröffnung eines Kontos voraus. Der Kunde sichert zu, dass die bei der Registrierung gemachten Angaben vollständig und richtig sind, und hält sie aktuell. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Kontos durch eathub bzw. mit der Aktivierung eines Abonnements zustande.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden. Der Kunde muss handlungsfähig und zur Aufnahme einer geschäftlichen Tätigkeit berechtigt sein.
Die Plattform wird im Rahmen kostenpflichtiger Abonnemente angeboten. Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise und Leistungsbeschreibungen. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Sofern eine kostenlose Testphase angeboten wird, geht diese nach Ablauf nur dann in ein kostenpflichtiges Abonnement über, wenn der Kunde dies aktiviert. Das Abonnement wird wiederkehrend (monatlich oder jährlich) im Voraus in Rechnung gestellt und verlängert sich jeweils um die gewählte Periode, sofern es nicht gemäss Ziff. 12 gekündigt wird.
Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist eathub berechtigt, nach erfolgloser Mahnung den Zugang zur Plattform ganz oder teilweise zu sperren. Bereits bezahlte Entgelte werden bei einer Kündigung nicht anteilig zurückerstattet, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
Zahlungen der Gäste werden über den Zahlungsdienstleister Payrexx abgewickelt. Hierzu wird für den Kunden eine eigene Händlerinstanz eingerichtet, sodass die Zahlungen der Gäste direkt dem Konto des Kunden gutgeschrieben werden. eathub tritt dabei nicht als Zahlungsempfängerin, Treuhänderin oder Inkassostelle auf und verwahrt keine Kundengelder.
Der Vertrag über die bestellten Speisen, Getränke oder Leistungen kommt ausschliesslich zwischen dem Gast und dem Kunden zustande. eathub ist nicht Partei dieses Vertrags und übernimmt keine Verantwortung für dessen Erfüllung, für Rückerstattungen, Reklamationen oder Gewährleistung gegenüber den Gästen. Für die Zahlungsabwicklung können die Bedingungen und Entgelte von Payrexx zusätzlich gelten.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die über die Plattform veröffentlichten Inhalte und sichert insbesondere zu, dass:
Der Kunde stellt eathub von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflichten oder aus von ihm verantworteten Inhalten resultieren.
eathub bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit, soweit nicht ausdrücklich vereinbart. Wartungsarbeiten, Störungen, höhere Gewalt sowie Beeinträchtigungen durch Dritte (z. B. Hosting- oder Zahlungsdienstleister) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Support wird im Rahmen des gewählten Abonnements und der jeweils üblichen Geschäftszeiten geleistet.
Sämtliche Rechte an der Plattform, insbesondere an Software, Design, Marken und Inhalten von eathub, verbleiben bei eathub bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemässen Nutzung der Plattform.
An den vom Kunden eingestellten Inhalten räumt der Kunde eathub das Recht ein, diese zum Zweck der Erbringung der Dienste zu speichern, zu verarbeiten und darzustellen.
eathub bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO. Einzelheiten zur Bearbeitung von Personendaten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Soweit eathub Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Auftragsbearbeitung; der Kunde bleibt für die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung verantwortlich.
eathub haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie für Datenverlust, soweit dieser durch zumutbare Sicherungsmassnahmen des Kunden hätte vermieden werden können.
eathub übernimmt keine Haftung für die Leistungen Dritter (z. B. Zahlungs-, Hosting- oder Telekommunikationsdienstleister) sowie für das Verhältnis zwischen Kunde und Gast. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
Das Abonnement läuft während der gewählten Abrechnungsperiode und verlängert sich automatisch um eine weitere Periode, sofern es nicht vor deren Ablauf gekündigt wird. Die Kündigung kann über die Plattform oder in Textform erfolgen; sie wird auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam, wobei der Zugang bis dahin bestehen bleibt.
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien vorbehalten, insbesondere bei schwerwiegender Verletzung dieser AGB. Nach Vertragsende kann eathub die Daten des Kunden nach Ablauf einer angemessenen Frist löschen.
eathub kann diese AGB sowie den Leistungsumfang anpassen, etwa aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklungen oder Anpassungen des Angebots. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form (z. B. per E-Mail oder über die Plattform) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innert 30 Tagen oder nutzt er die Plattform weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz der Anbieterin (Neuhausen am Rheinfall, Kanton Schaffhausen), soweit nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände entgegenstehen.
Autsch GmbH
Victor von Bruns-Strasse 20, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Schweiz
E-Mail: kontakt@eathub.ch